Les missions : 

En lien étroit avec l’équipe (et en particulier l’agent.e d’accueil) et sous la responsabilité de la direction, vous assurez l’accueil, l’information et l’aide à la médiation auprès de tous les types de public, et êtes le.la garant.e du respect des conditions de visites et des règles de sécurité au sein du musée.

Vos activités principales : 

• accueillir et orienter les différents publics (individuels, groupes, scolaires, professionnels) lors des visites, des activités et événements, au sein des espaces du musée, et par email ou téléphone ; 
• informer les publics sur le musée, sa programmation, ses activités, ses conditions d’accès, et formuler une réponse adaptée à chacun ; 
• assister l’agent de médiation dans la préparation et l’animation des visites, des ateliers et des événements destinés à des publics variés ; 
• assister l’agent.e d’accueil dans l’enregistrement, la vente  et le contrôle des tickets d’entrée ;
• veiller aux bonnes conditions de visite et à l’application des consignes de sécurité, pendant les horaires d’ouverture du musée et mettre en oeuvre les protocoles d’urgence ; 
• accomplir certaines tâches administratives liées à la fonction.

Compétences :

• Expérience et/ou études en lien avec l’accueil, l’information et la médiation ; 
• Sens des relations humaines, souplesse et capacités d’adaptation dans les rapports avec les diffé-
       rents publics ;
• Très bonne maîtrise orale et écrite du français et bonne connaissance orale du néerlandais et de l’anglais ;
• Réel intérêt pour le secteur muséal et patrimonial, pour l’histoire de l’art en général et, idéalement, pour les arts textiles ;
• Esprit d’équipe et sens de la collaboration ;
• Autonomie, rigueur, ponctualité, sens de l’organisation et de l’initiative

Conditions : 

• Contrat art. 17 ou étudiant ; 
• Travail 2 week-ends par mois en moyenne (soit 24h/mois);
• Rémunération en référence à la commission paritaire 329.02/2
• Lieu : TAMAT – Place Reine Astrid, 9, 7500 Tournai (Belgique) ;
• Prise de fonction : début juillet 2025.

Candidature :

Merci d’adresser votre candidature, au plus tard le 20/06/2025, à Madame Aurélie Champion, Directrice – par courrier (TAMAT, Musée de la Tapisserie et des Arts Textiles de la Fédération Wallonie-Bruxelles, Place Reine Astrid 9, 7500 Tournai), ou par mail (format pdf, à : info@tamat.be).

Documents à joindre : 

• Une lettre de motivation ;
• un CV ;
• la copie des titres et diplômes (et de leur équivalence pour les diplômes étrangers) ;
• un extrait de casier judiciaire datant de moins de 1 mois à la date de clôture de l’appel.

Téléchargez l’offre d’emploi Auxiliaire d’accueil.pdf